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Come ottenere aiuto in Windows
Come ottenere aiuto in Windows : Se hai bisogno di aiuto con Windows 11/10 e voglio sapere come ottenere aiuto in Windows, Questo post elenca alcune opzioni di supporto integrate, un help desk, Supporto o forum della comunità, e opzioni di siti Web. Dai un'occhiata a queste scelte e alle opzioni di aiuto.
Ecco alcuni modi per ottenere l'aiuto di Windows.
- Prova a trovare aiuto: Puoi trovare app, file, impostazioni, e aiutare sul Web digitando una domanda o alcune parole chiave nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni.
- supporto.Microsoft.com - Visita Support.microsoft.com/windows per trovare risposte a problemi più complicati, Guarda attraverso il contenuto di supporto in diverse categorie, e mettiti in contatto con il supporto.
- Ottieni aiuto: Quando sei in impostazioni, Fai clic sul collegamento Ottieni aiuto per saperne di più sull'impostazione che stai utilizzando e ottenere risposte alle tue domande.
finestre 11 Requisiti di sistema – Come ottenere aiuto in Windows –
L'obiettivo di finestre 11 è avvicinarti alle cose a cui tieni. Viene fuori in un momento in cui i PC stanno diventando ancora più importanti per come ci connettiamo, fare le cose, e gioca. Quando decidi dove impostare i requisiti minimi di sistema per Windows 11, Abbiamo tenuto a mente tre cose per aiutare gli utenti a divertirsi:
Affidabilità ssecurity scomptibilità
Se vuoi saperne di più sui nostri requisiti minimi di sistema e su come queste idee ci hanno aiutato a prendere decisioni, Puoi leggere questo post sul blog, Il che va più in dettaglio su come lavoriamo.
Requisiti di sistema e computer – Come ottenere aiuto in Windows
Ecco i requisiti minimi di sistema che il tuo PC deve soddisfare per una grande esperienza di elaborazione:
- CPU: almeno 1 GHz e due o più core. Sono nella nostra lista. Il tuo PC può eseguire Windows 11 Se ha un processore in grado di gestirlo. Aggiorna la velocità di clock del processore, che deve essere almeno 1 GHz, e il numero di core, che devono essere almeno due.
- 4GB RAM Se la tua RAM è inferiore a 4 GB, Dovresti ottenere di più. Controlla il sito Web del tuo produttore di PC o di un negozio per vedere se ci sono modi economici per soddisfare i requisiti di Windows 11.
- Magazzinaggio: 64GB o più. A volte puoi aggiornare il disco rigido del tuo PC. Controlla il sito Web del tuo produttore di PC o di un negozio per vedere se ci sono modi economici per soddisfare i requisiti di Windows 11.
- UEFI e ATTURO SECHTER sono tipi di firmware di sistema. Dovresti leggere questo articolo se il tuo dispositivo non soddisfa i requisiti minimi perché non può eseguire l'avvio sicuro. Questo articolo parla di come usare UEFI per attivare l'avvio sicuro.
- La prossima generazione di TPM (TPM). Se, A causa di TPM, Il tuo dispositivo non soddisfa i requisiti minimi, Puoi risolverlo leggendo questo articolo.
- GPU: DirectX 12+ con il driver WDDM 2.0. HD (720P), 8 Bit per canale a colori, 9″ Diagonale. Se il tuo schermo è inferiore a 9 pollici, Windows potrebbe aver bisogno di avere un aspetto migliore.
- Account Microsoft, Internet: Per la prima volta che hai configurato Windows 11 Edizione domestica, Devi essere connesso a Internet e avere un account Microsoft.
- Finestre aggiornate: Windows Update necessita della versione 2004 o più tardi di Windows 10. Attraverso le impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Aggiornamento e sicurezza, Puoi ottenere aggiornamenti gratuiti da Windows Update.
Aggiorna i requisiti specifici per la modalità S
In finestre 11 Pro, Istruzione, e impresa, Non esiste più una modalità S. Utenti di Windows 11 devo lasciare la modalità s e non posso tornare indietro. Aggiorna a Windows 11 Home in modalità S da Windows 10 Casa.
Esci dalla modalità S prima di aggiornare:
- Quando finestre 10 La modalità s è attiva, Vai alle impostazioni > Aggiornamento & Sicurezza > Attivazione.
- Da “Passa a Windows 10 Home o Pro,” Vai al negozio.
Nota: Non fare clic su Aggiorna le finestre subito. Questo rimane in modalità S.
- Fare clic su Ottieni sulla pagina di passaggio della pagina nella Microsoft Store. Dopo aver confermato questa azione, È possibile installare programmi da luoghi diversi da Microsoft Store.
Connettiti quando si imposta le finestre 11 computer
Riceverai gli ultimi aggiornamenti di sicurezza se colleghi Windows 11 PC su Internet quando lo si imposta. Dovrai collegare un dispositivo con Windows 11 Sede di Internet per finire di prepararlo.
Se non puoi connetterti a Internet durante la configurazione, Ecco alcune cose che puoi provare. Abbiamo rotto questi suggerimenti in parti che puoi provare sul tuo router Wi-Fi di casa, Il PC che stai impostando, o un altro dispositivo. Dovresti fare più di una cosa per connetterti a volte.
Come ottenere aiuto in Windows-Sul tuo router Wi-Fi di casa
- Aiuterebbe se si accendesse il tuo modem e router Wi-Fi a casa. Questo ti consente di connetterti di nuovo al tuo ISP (ISP). Tutti quelli connessi alla tua rete Wi-Fi saranno interrotti rapidamente se lo fai. Esistono molti modi per riavviare il modem e il router, Ma ecco i più comuni.
(Nota: Se il tuo dispositivo è un modem via cavo e un router Wi-Fi, Devi solo seguire i passaggi per un singolo dispositivo.)
Tira fuori il cavo di alimentazione per il router Wi-Fi dal muro.
- Estrarre il cavo di alimentazione per il modem dal muro.
- Alcuni modem sono dotati di una batteria di backup. Se scollega il modem, Ma le luci rimangono accese, È necessario togliere la batteria dal modem.
- Dovrebbe esserci almeno 10 Secondi.
- Se dovessi tirarlo fuori, Metterei la batteria nel modem.
- Collega il modem nella presa di corrente. Le luci sul modem le palpebreranno. Aspetta che la luce smetta di sbattere le palpebre. Collega il router nella presa di corrente.
- Attendi qualche minuto fino a quando sia il modem che il router sono completamente accesi. Quando i due dispositivi sono pronti, Di solito puoi dirlo guardando le loro luci di stato.
- Riprova sul tuo PC per connetterti.
- Assicurati che il tuo router Wi-Fi sia impostato per trasmettere il nome di rete (Ssid). Se il nome della tua rete Wi-Fi non viene visualizzato nell'elenco delle reti disponibili sul tuo PC, Controlla questo. Controlla il manuale per il tuo router per scoprire come assicurarsi che stia trasmettendo il nome della rete.
Sul tuo PC - Come ottenere aiuto in Windows
- Assicurati che l'interruttore Wi-Fi sul tuo laptop sia acceso. Il più delle volte, La luce mostra che è accesa. Alcuni dispositivi non hanno un pulsante per accendere o spegnere Wi-Fi.
- Avvicinati al router Wi-Fi o al punto di accesso. Ciò ti assicura che tu sia nella gamma della tua rete a casa o al lavoro e può aiutare a migliorare la resistenza del segnale. Quando tutte e cinque le barre sono piene, La connessione è al massimo.
- Assicurati di conoscere la password di rete Wi-Fi giusta. Controlla due volte la password Wi-Fi e assicurati di unirti alla rete giusta.
- Passa a una diversa rete Wi-Fi. Prova a connetterti a un diverso, rete Wi-Fi di fiducia.
- Controlla e reinstalla i driver dell'adattatore Wi-Fi (per utenti avanzati). Potrebbe essere necessario reinstallare i driver dell'adattatore di rete Wi-Fi se ricevi un messaggio di errore quando si imposta il PC e non si vede alcuna reti Wi-Fi elencate. Ecco come:
- Vai al sito Web del produttore da un altro PC e scarica i driver di cui hai bisogno per l'adattatore di rete Wi-Fi.
- Decomprimere i conducenti e metterli su un drive USB. Il file.inf deve trovarsi nella cartella root dell'unità flash, non in una sottocartella.
- Collega l'unità flash USB in una delle porte USB del PC.
- Premere Maiusc+F10 in Imposta per aprire una finestra Prompt dei comandi.
- Digita DiskPart e premi Invio. Se richiesto, Dire “SÌ” Se vuoi che accada.
- Digitare il volume dell'elenco e premere Invio nella finestra Nuova DiskPart.
- Nota la lettera dell'unità USB, che sarà elencato nella colonna LTR.
Come ottenere aiuto in Windows - su un altro dispositivo
- Collegare un dispositivo diverso alla stessa rete Wi-Fi e vedere se questo aiuta. Se puoi connetterti, Il problema è molto probabilmente con il tuo dispositivo. Se nessuno dei tuoi dispositivi può connettersi alla rete, Potrebbe essere un problema con il router Wi-Fi o il fornitore di servizi Internet.
- Accendi la funzione Hotspot sul tuo telefono. Se il piano dati del tuo telefono include un hotspot mobile, Puoi connettere il tuo dispositivo Windows a Internet. Se accendi l'hotspot sul tuo telefono, Dovrebbe visualizzare nell'elenco delle reti Wi-Fi del tuo PC.
- Connettiti ad esso e digita la password se necessario. Quando si imposta il PC, È possibile impostare la rete da misurato andando alle proprietà della rete dopo che sei connesso. Utilizzerai meno dati per questo.
Risolvi i problemi Bluetooth in Windows
Se non puoi connetterti a un dispositivo Bluetooth, È possibile risolvere il problema seguendo questi passaggi.
Nota: Collegamento di un dispositivo Bluetooth in Windows ti dice come collegare un dispositivo Bluetooth al tuo PC in modo generale.
Prima di iniziare
Prima di provare a correggere Bluetooth sul tuo dispositivo, Controlla queste cose:
Controlla le informazioni sul tuo prodotto – Come ottenere aiuto in Windows
Se si sta impostando un nuovo dispositivo e Bluetooth non c'è, Controlla i dettagli del prodotto per assicurarti che abbia funzionalità Bluetooth. Bluetooth non è in tutto.
Assicurati che il Bluetooth sia acceso
Se il tuo laptop ha un interruttore sul corpo, Assicurati che il Bluetooth sia acceso.
In finestre 11, Esistono due modi per verificare se Bluetooth è acceso. Ecco come:
Le impostazioni rapide sono:
- Scegli la rete, Suono, o icona della batteria () Sul lato destro della barra delle attività, Cerca l'impostazione rapida Bluetooth, e quindi scegli Bluetooth per accenderlo. “Non connesso” Verrà visualizzato se le tue finestre 11 Il dispositivo non è collegato a nessun accessori Bluetooth.
- Impostazioni check-in: Clic “Inizio,” Poi “Impostazioni,” poi “Bluetooth & dispositivi.” Assicurati che il Bluetooth sia acceso.
Nota: Il messaggio “Scopribile come nome del computer>” si presenta subito quando si accende il Bluetooth nelle impostazioni.
Controlla il tuo dispositivo Bluetooth
Assicurati che il tuo dispositivo Bluetooth sia acceso, carico, o ha batterie fresche ed è nel raggio del tuo PC. Quindi dai uno di questi un colpo:
- Si prega di disattivare il dispositivo Bluetooth, Aspetta qualche secondo, e poi riaccendilo.
- Assicurati di essere abbastanza vicino al tuo dispositivo Bluetooth per funzionare. Controlla se il tuo dispositivo Bluetooth è troppo vicino a un altro dispositivo USB collegato a un USB 3.0 porta. Questo potrebbe essere il problema se non fa nulla o si muove lentamente. I dispositivi USB che non hanno uno scudo a volte possono rovinare le connessioni Bluetooth.
Controlla il tuo PC
Sul computer, vuoi connetterti:
- Assicurati di disattivare la modalità aereo: Seleziona la rete, Suono, o icona della batteria ( ) Sul lato destro della barra delle attività, e quindi assicurarsi che l'impostazione rapida in modalità aereo sia disattivata.
- Accendi e spegnere il bluetooth: Clic “Inizio,” Poi “Impostazioni,” poi “Bluetooth & dispositivi.” Spegni il Bluetooth, apetta un minuto, e poi riaccendilo.
- Si prega di eliminare il dispositivo Bluetooth, Quindi rimettilo dentro: Inizio, quindi impostazioni, Quindi Bluetooth & dispositivi, e infine dispositivi. Nei dispositivi, Fai clic su più opzioni accanto al dispositivo Bluetooth a cui non è possibile connetterti. Poi, Fare clic su Rimuovi il dispositivo > SÌ. Vedi Connetti un dispositivo Bluetooth per scoprire come riconnettere il dispositivo.
Quando il Bluetooth non funziona o manca l'icona Bluetooth
Se il tuo Bluetooth non funziona, Prova i passaggi seguenti. Ecco alcuni altri problemi che spesso accadono:
- Non puoi attivare o disattivare il Bluetooth perché non c'è icona.
- Bluetooth non funziona dopo l'installazione di un aggiornamento di Windows.
- Bluetooth non funziona quando si passa da Windows 10 alle finestre 11.
- Dispositive Manager non mostra alcuna informazione su Bluetooth o dispositivi sconosciuti.
Assicurati di avere gli ultimi driver
Clic “Inizio,” Poi “Impostazioni,” “Sistema,” “Risoluzione dei problemi,” E “Altri problemi di risoluzione.” Fai clic su Esegui accanto a Bluetooth e poi fai quello che dice.
Se hai appena aggiornato a Windows 11 o aggiornamenti installati per Windows 11, Il driver che stai usando potrebbe essere stato realizzato per una versione precedente di Windows. Per verificare gli aggiornamenti del driver da solo:
- Fai clic su Cerca nella barra delle applicazioni, tipo “gestore dispositivi,” e quindi fare clic su Device Manager nell'elenco dei risultati.
- Fare clic su Bluetooth in Dispositive Manager, Quindi fare clic sul nome dell'adattatore Bluetooth, che può avere la parola “radio” in esso.
- Tieni il pulsante Adattatore Bluetooth o fai clic con il tasto destro, E poi scegli Aggiorna driver > Cerca automaticamente il software driver aggiornato. Segui i passaggi, e quindi fare clic sul pulsante Chiudi.
- Se ti viene chiesto di riavviare dopo aver installato il nuovo driver, vai su Inizio > Energia > Ricomincia. Quindi controlla se ciò ha risolto il problema con la connessione.
Se Windows non riesce a trovare un nuovo driver Bluetooth, Vai al sito Web del PC Maker e scarica l'ultimo driver Bluetooth.
Importante: Un driver che deve essere aggiornato o risolto con il dispositivo è uno dei problemi più comuni con le connessioni Bluetooth.
Per installare il driver Bluetooth a mano:
Vai al sito Web del PC Maker e scarica il driver più recente. Quindi scegli uno dei seguenti:
- Se hai scaricato un eseguibile (.exe) file, Potresti fare doppio clic e installare i driver. Dovrebbe essere tutto ciò che devi fare.
- Fai quanto segue se hai scaricato file separati, almeno uno dei quali finisce in.inf e un altro in.sys:
- Seleziona Cerca sulla barra delle applicazioni, tipo “gestore dispositivi,” e quindi scegliere Device Manager dall'elenco dei risultati.
- Vai a Bluetooth in Gestione dispositivi e fai clic sul nome dell'adattatore Bluetooth. (Se non c'è, guarda sotto “Altri dispositivi.”)
- Tenere premuto il pulsante Adattatore di rete o fare clic con il tasto destro, Quindi scegli Aggiorna driver > Sfoglia il mio computer per i driver.
- Scegliere “Sfoglia,” Scegli dove vengono mantenuti i file del driver, e poi scegli “OK.”
- Dopo aver fatto clic su Avanti, Segui i passaggi per installare il driver. Quando l'installazione è terminata, Scegli vicino.
- Se ti viene chiesto di riavviare dopo l'aggiornamento del driver, vai su Inizio > Energia > Riavvia e vedi se questo risolve il problema della connessione.
Disinstallare l'adattatore Bluetooth in Gestione dispositivi
Se non vedi l'icona Bluetooth ma il Bluetooth è elencato in Device Manager, Prova a rimuovere l'adattatore Bluetooth e quindi lasciarlo reinstallare automaticamente. Ecco come:
- Fai clic su Cerca nella barra delle applicazioni, tipo “gestore dispositivi,” e quindi fare clic su Device Manager nell'elenco dei risultati.
- Per usare il Bluetooth, Fai clic su di esso in Gestione dispositivi.
- Premere e tenere (o fare clic con il tasto destro) Il nome dell'adattatore Bluetooth, che può includere la parola “radio,” e quindi scegliere di disinstallare il dispositivo > Disinstalla.
- Clic “Inizio,” “Energia,” E “Fermare.”
- Si prega di attendere qualche secondo dopo che il dispositivo si spegne prima di riaccenderlo. Windows proverà a reinstallare il driver.
- Se Windows non reinstalla automaticamente il driver, Apri il gestore dei dispositivi e seleziona Azione > Scansionare le modifiche all'hardware.
Nota: Per ottenere i driver più aggiornati per l'adattatore Bluetooth, Potrebbe essere necessario contattare l'azienda che ha realizzato il tuo PC o altri hardware.
Ancora avendo problemi?
È possibile utilizzare Windows Feedback Hub per segnalare un bug se questi passaggi non risolvono il problema Bluetooth. Questo consente a Microsoft di sapere cosa c'è che non va e come risolverlo.
Racconta quello che stavi facendo o quali passi hai preso quando è sorto il problema. Per esempio, Includi queste informazioni se hai iniziato ad avere problemi Bluetooth dopo aver aggiornato Windows o passato a una versione diversa di Windows.
Nota: Se la tua scuola o il tuo posto di lavoro è responsabile del tuo dispositivo e non si vede l'icona Bluetooth, Potrebbe essere stato disattivato dalla tua organizzazione. Parla con la persona IT che ti aiuterà.
- Per ottenere l'ultimo aggiornamento principale di Windows 11, Vedere Ottieni l'ultimo aggiornamento di Windows.
Risolvi i problemi con gli accessori Bluetooth
Prova i passaggi seguenti per risolvere i problemi comuni con gli accessori Bluetooth se è possibile attivare Bluetooth ma non è possibile abbinare o utilizzare un accessorio Bluetooth.
Dovresti anche guardare il sito Web dell'azienda che ha reso il tuo dispositivo Bluetooth, Soprattutto se hai altri dispositivi Bluetooth che funzionano. Molto probabilmente il produttore del dispositivo avrà informazioni e passaggi più dettagliati per la risoluzione di problemi specifici per quel prodotto.
Tastiera, topo, o penna
- Se hai bisogno di un pin per utilizzare il tuo dispositivo ma devi sapere di cosa si tratta, Cercalo nelle sue istruzioni o sul dispositivo stesso.
- Tentativo 0000 O 1234.
- Se ti viene chiesto di inserire un pin ma non vedi un posto dove farlo sullo schermo del tuo PC, tipo 0000 Sulla tastiera Bluetooth e premere Invio.
- Prova a rimettere insieme il dispositivo dopo averlo smonta. Anche se il tuo dispositivo è abbinato, Potrebbe non essere connesso. Tastiere, topi, e le penne Bluetooth si collegano solo quando necessario.
- Fare clic su Avvia, quindi impostazioni, Quindi Bluetooth & dispositivi, e quindi dispositivi per sbarazzarsi di un dispositivo Bluetooth. Nei dispositivi, Fai clic su più opzioni accanto al dispositivo Bluetooth accoppiato che non funziona. Quindi fare clic su Rimuovi il dispositivo, seguito da sì. Dopo di che, Collegare il dispositivo. Per dispositivi di abbinamento, Vedere “Collegare un dispositivo Bluetooth.”
Audio
Se non riesci a ottenere un dispositivo audio Bluetooth per connetterti o non puoi ascoltare il suono:
- Assicurati che il dispositivo che suona suoni sia vicino al tuo computer.
- Assicurati che la musica venga riprodotta sul dispositivo Bluetooth. Scegli inizia > Impostazioni > Sistema > Suono dal menu.
- Scegli dove vuoi che venga il suono, e quindi selezionare il dispositivo Bluetooth.
- Se dice “Accoppiato” nelle impostazioni > Bluetooth & dispositivi > dispositivi, Ma non puoi sentire un suono, Controlla se il tuo dispositivo Bluetooth è connesso.
- Accanto al dispositivo nei dispositivi, Fai clic su più opzioni, Quindi fare clic su Connetti.
- Si prega di disattivare il dispositivo Bluetooth e quindi provare ad accoppiarlo di nuovo. Fare clic su Avvia, Impostazioni, Bluetooth & dispositivi, e dispositivi per eliminare un dispositivo Bluetooth. Nei dispositivi, Fai clic su più opzioni accanto al dispositivo Bluetooth accoppiato che non funziona. Quindi fare clic su Rimuovi il dispositivo, seguito da sì. Dopo di che, Collegare il dispositivo. Per dispositivi di abbinamento, Vedere “Collegare un dispositivo Bluetooth.”
Se il tuo dispositivo è collegato, Ma il suono non è molto buono:
- Assicurati che la musica venga riprodotta sul dispositivo Bluetooth. Scegli inizia > Impostazioni > Sistema > Suono dal menu. Quando vuoi suonare musica da qualche parte, Scegli il dispositivo Bluetooth.
- Smetti di usare il Bluetooth per qualsiasi altra cosa, come la condivisione di file su Bluetooth. Risolvi i problemi con il suono in Windows per saperne di più.
- Assicurati che il dispositivo Bluetooth sia impostato su Stereo per il miglior suono. A:
- Fai clic sul volume sul lato destro della barra delle applicazioni, quindi fai clic su Gestisci dispositivi audio per scegliere un dispositivo per riprodurre l'audio.
- Scegli il dispositivo Bluetooth e assicurati che l'opzione stereo sia selezionata. La qualità del suono è la peggiore quando scegli “Mani-libere.”
- Se non puoi scegliere lo stereo, Vai alle impostazioni > Bluetooth & dispositivi > Dispositivi, Rimuovere il dispositivo, e poi aggiungilo indietro. Poi, Torna al pannello del volume e assicurati che lo stereo sia ancora selezionato.
Altri dispositivi
Se non riesci a ottenere Bluetooth per condividere i file:
- Prova a dare alle persone vicino a te. Scopri di più su come le persone nella tua zona condividono.
- Assicurati che Bluetooth sia sul dispositivo di invio e sul dispositivo di ricezione. Per ulteriori informazioni, Vedi i file condividi tramite bluetooth.
Nota: La condivisione nelle vicinanze è disponibile in Windows 11 E 10 versioni 1803 e più tardi.
Telefoni
Lo schermo del telefono o del computer dovrebbe mostrarti il pin. Assicurati che entrambi i dispositivi abbiano lo stesso pin.
Aggiorna Windows 10 – Come ottenere aiuto in Windows
In finestre 10, scegli quando e come ottenere gli ultimi aggiornamenti per mantenere il tuo dispositivo in esecuzione senza intoppi e in sicurezza. Puoi modificare le tue impostazioni e vedere quali aggiornamenti sono disponibili quando si verificano gli aggiornamenti di Windows. O, clic “Inizio,” Poi “Impostazioni,” “Aggiornamento & Sicurezza,” E “Windows Update.”
Conclusione: come ottenere aiuto in Windows
Tutto quello che devi sapere Come ottenere aiuto in Windows. Spero che aiuti, Ma se hai problemi con questo post, Per favore fatemi sapere nella casella qui sotto. Non appena posso, Farò del mio meglio per aiutarti. Visita Come ottenere aiuto in Windows.
FAQ - Come ottenere aiuto in Windows
Come si ottiene aiuto in Windows continua a aprire?
Come installo l'aiuto in Windows 10?
Usa l'app "Ottieni aiuto"
“Ottieni aiuto” è un programma in Windows 10 che può aiutare con molti problemi. Sarà nel menu chiamato “Inizio.” Clic “Inizio,” tipo “Ottieni aiuto,” e quindi premere Invio o fare clic su “Ottieni aiuto” scorciatoia che appare.